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Politique internet

DIRECTIVES D’UTILISATION INTERNET POUR LES DÉTAILLANTS AUTORISÉS (« DIRECTIVES POUR LES DÉTAILLANTS AUTORISÉS »)

Novembre 2012

Ce document, présentant les Directives pour les détaillants autorisés, fait partie de l’Entente pour les détaillants autorisés qui régit votre participation au Programme de détaillants autorisés de Lauzon. Ces pages décrivent les exigences et restrictions applicables, en tant que participant au programme. Nous pouvons, à l’occasion, modifier les exigences de participation décrites dans ces pages, en respect avec l’Entente pour les détaillants autorisés. Tous les termes débutant par une majuscule utilisés ci-dessous, et n’étant pas définis sur cette page, sont définis dans l’Entente pour les détaillants autorisés.

La marque Lauzon est la référence dans l’industrie du plancher, et ce, à tous les niveaux. Nous sommes reconnus en tant que leader mondial offrant des planchers de qualité. Excéder les attentes des clients, et ce, maintes reprises, voilà la clé du succès de notre marque. L’internet est un important outil marketing et nous encourageons nos Détaillants autorisés à faire la promotion en ligne de la marque Lauzon, de manière informative, en respectant ces Directives pour détaillants autorisés, nos directives de Marque de commerce, ainsi que notre Entente. Nous apprécions et reconnaissons le rôle de nos détaillants dans l’ajout de valeur à la marque Lauzon, créant une expérience d’achat plaisante pour le consommateur. Ainsi, nous demandons à nos Détaillants de fournir une expérience en ligne qui encourage les consommateurs à visiter, pour plus de soutien, un Détaillant autorisé de leur région mettant en valeur l’expérience d’achat des produits Lauzon. L’expertise de nos Détaillants autorisés est la clé pour obtenir la confiance des clients et chacun de vous peut fournir aux clients la connaissance et la confiance qui leur permettra de prendre la meilleure décision selon leurs besoins. Nous apprécions votre soutien et votre engagement envers nos valeurs d’excellence.

C’est dans cette perspective que nous vous demandons de bien vouloir respecter ce qui suit :

  1. Vous vous assurerez que votre site est convenable (tel que décrit par la présente et dans l’Entente pour les détaillants autorisés). Vous comprenez que Lauzon n’autorise pas la vente en ligne de ses produits. Les sites de Détaillants autorisés sont uniquement à titre informatif et servent à inciter les consommateurs à visiter votre magasin et votre salle d’exposition.

  2. Vous afficherez ou utiliserez nos marques de commerce, logos, marques de service, le Contenu ou toute Propriété intellectuelle en respectant ce qui est stipulé dans l’Entente pour les détaillants autorisés.

  3. Vous n’exercerez aucune activité promotionnelle, marketing ou autre publicité en notre nom, en lien avec le site Lauzonltd.com ou avec le programme, n’ayant pas été expressément permise par l’Entente pour les détaillants autorisés.

    Vous : (i) n’achèterez pas de marques de commerce, noms commerciaux ou noms de service pour les campagnes publicitaires ou tout terme ou nom qui porteraient à confusion par leur similarité aux marques de commerce, noms de commerce ou noms de service de Lauzon, à moins d’avoir une autorisation écrite de Lauzon; (ii) n’utiliserez pas de termes faux, illusoires, trompeurs, inexacts ou inappropriés au sujet de l’entreprise Lauzon, ses produits ou services, ou au sujet de tout produit ou service de ses concurrents; (iii) n’utiliserez pas de termes de nature diffamatoire, malveillante, sexuelle, obscène ou pornographique; (iv) n’insinuerez de relation non existante, ni ne créerez de situation de mesures incitatives ou autres; et (vi) n’afficherez pas le prix des produits Lauzon sur votre site Web.

  4. Vous utiliserez uniquement des adresses courriel obtenues avec consentement et fournirez à Lauzon toutes les mises à jour des listes de courriel des clients Lauzon des Détaillants autorisés.

  5. Vous n’afficherez pas ou n’utiliserez aucune marque de commerce ou logo de tout tiers vendeur sur une page mettant en vedette les produits Lauzon.

  6. Vous retirerez rapidement de votre site, supprimerez ou détruirez, tout Contenu n’étant plus exact concernant nos produits ou pour lesquels nous vous demandons de cesser l’utilisation.

  7. Vous comprenez et reconnaissez que tous les renseignements relatifs aux clients recueillis par vous ou votre site, et partagés avec Lauzon en lien à toute demande de Produits, communication/courriel, ou achat, doivent être considérés comme de l’Information confidentielle, tel que décrit dans l’Entente, et deviennent la Propriété intellectuelle de Lauzon. Vous avez uniquement le droit d’utiliser de telles données relatives aux clients en lien avec les Produits, et vous devez en conserver la confidentialité.

  8. Vous n’utiliserez aucun Contenu, incluant tout nom ou ressemblance personnifiant ce Contenu, de façon impliquant l’endossement ou la commandite d’une personne ou entreprise (incluant l’endossement de Lauzon) ou tout raccordement commercial ou autre association avec, tout produit, service, groupe, ou cause (incluant en plaçant du matériel de tierces parties non liées à proximité du Contenu).

  9. Vous n’essayerez pas d’acheter ou d’enregistrer de marque de commerce, marque de service de Lauzon ou de mot qui ressemble ou sonne comme les marques de Lauzon (« Propriété intellectuelle ») sur les moteurs de recherche, réseaux ou entreprises publicitaires. Vous n’essayerez pas d’acheter ou d’enregistrer toute Propriété intellectuelle de Lauzon dans un nom de domaine ou sous-domaine; ou de l’enregistrer ou d’utiliser comme identification d’Associés ou « étiquette ». En plus des autres droits ou recours qui nous sont offerts, à notre demande, vous ferez en sorte que tout moteur de recherche que nous désignerons, excluent la Propriété intellectuelle des mots clés utilisés pour afficher votre contenu publicitaire en association avec les résultats de recherche (ex., demande d’exclusion par lien négatif de mots clé), en présumant que le moteur de recherche offre la possibilité de créer de telles exclusions.

  10. Vous ne soumettrez aucune offre ou n’achèterez pas de mots clés, termes de recherche ou autre identifiant ou ne participerez pas aux encans de mots clés sur tout moteur de recherche si la publicité payée résultant de cette recherche est en conflit avec notre publicité payée, tel que déterminé par Lauzon. Vous pouvez acheter des publicités payées pour recherche et soumettre des liens aux moteurs de recherche pour qu’ils apparaissent suite à une recherche internet générale, ou à un mot clé (c.-à-d., des résultats de recherche naturels, libres, organiques ou non payés), pourvu que vous respectiez l’Entente pour les détaillants autorisés.

  11. Vous n’offrirez à personne, ni à aucune entité, de rétribution ou mesure incitative (incluant de l’argent, un rabais, un escompte, des points ou un don à un organisme de charité ou autre organisation, ou tout autre avantage) à moins d’être expressément autorisé à le faire par Lauzon.

  12. Vous ne prendrez aucune action qui pourrait, de manière raisonnable, entrainer de la confusion de la part du client en ce qui concerne notre relation, ni concernant le site sur lequel les fonctions ou transactions (ex. recherche, navigation ou commande) ont lieu.

  13. Vous n’inclurez, n’afficherez ou n’utiliserez pas sur votre site, de logiciel espion, maliciel, virus, ver, cheval de Troie, ou autre code malveillant ou nuisible, ou toute application logicielle non sciemment et expressément autorisés par les utilisateurs avant d’être téléchargés ou installés sur leur ordinateur ou autre appareil électronique.

  14. Vous ne reproduirez, ni totalement, ni partiellement, le site Lauzonltd.com sur votre propre site. Toutefois, le fait d’afficher un lien de votre site vers le site Lauzonltd.com en respectant l’Entente pour les détaillants autorisés ne sera aucunement considéré comme une reproduction du site Lauzonltd.com.

  15. Vous comprenez que nous vérifierons votre site préalablement à votre acceptation dans notre programme et que nous pourrons également vérifier votre site à tout moment.

Votre collaboration nous permettra d’assurer la qualité et l’intégrité de notre réputation. Merci.